Meta의 스레드 출시 이후 ADL이 주목하고 있는 6가지 사항

Meta의 '트위터 킬러' Threads가 7월 6일 출시되어 미디어의 팡파르를 받았습니다. Instagram의 대규모 사용자 기반과의 통합 덕분에 Threads는 단 5일 만에 1억 다운로드를 달성하는 가장 빠른 소비자 앱이 되었습니다. 현재 Instagram과 Threads를 모두 운영하고 있는 메타 임원인 Adam Mosseri는 새로운 텍스트 기반 소셜 앱이 뉴스나 정치를 위한 것이 아니라고 말합니다. 그는 이 앱의 목표는 다른 유형의 커뮤니티를 위한 공개 광장을 만드는 것이라고 말했습니다.

Meta는 한 번의 탭으로 사용자를 차단하고 특정 단어가 포함된 답변을 필터링하는 등 일부 미래 지향적인 안전 기능을 약속하지만, 회사는 온라인 증오와 괴롭힘의 대상을 보호하겠다는 약속을 지키지 못한 이력이 있습니다.

이미 정치적인 내용이 담긴 미국 선거가 코앞으로 다가왔고, 사상 최고치의 온라인 증오와 괴롭힘, 온라인과 오프라인 모두에서 반유대주의와 극단주의 사건의 증가로 인해 이 정도 규모의 새로운 소셜 미디어 제품은 심각한 과제를 안겨줄 것입니다. Meta는 "당신의 아이디어를 표현할 수 있는 긍정적이고 창의적인 공간"을 만드는 것이 목표라고 주장하면서 단순히 그들이 사라지기를 바랄 수는 없습니다.

다음은 Threads가 지속적으로 성장함에 따라 ADL이 관찰할 6가지 사항과 초기 관찰에 관한 일부 내용입니다.

새로운 앱을 만드는 것은 Meta가 새로운 관점에서 이용 약관과 커뮤니티 지침에 접근하고 제품이 장려하는 상호 작용 유형을 고려할 수 있는 기회였습니다. 대신 Meta는 Instagram과 Threads의 근본적인 차이점을 다루지 않고 Instagram의 기존 정책에 몇 가지 변경 사항을 추가했습니다.

예를 들어, 허위 정보의 확산을 완화하는 방법에 대한 Instagram의 설명은 스레드와 관련이 없습니다. Threads에서는 사용할 수 없는 '탐색', 해시태그, 스토리와 같은 Instagram 관련 기능에 중점을 둡니다. Meta는 Deepfake와 같은 합성 미디어와 같은 다른 유해한 미디어에 대한 접근 방식을 명확히 하는 것 외에도 Threads에서 잘못된 정보를 필터링할지 여부와 방법을 설명해야 합니다.

Meta의 앱 제품군은 증오, 괴롭힘, 극단주의에 대한 미로 같은 정책을 만들어냈습니다. 불행히도 특별히 사용자 친화적이지는 않습니다. Facebook, Instagram, Threads에는 서로 다른 정책이 있는 경우도 있지만, 포괄적인 메타 정책을 참조하는 경우도 있습니다. 정책은 명확성과 집행만큼 우수하며 Threads의 증오 정책은 찾기가 매우 어렵습니다.

스레드의 혐오 정책은 인스타그램의 정책을 참조하는 것으로 보이며, 이는 다시 메타의 정책을 참조하는 것으로 보입니다. 실제로 Meta의 정책이 Instagram과 Threads 모두에 완전히 적용 가능하다면 미로 끝에 있는 정책은 강력한 것입니다. 메타 정책은 “혐오 표현을 개념이나 제도가 아닌 인종, 민족, 출신 국가, 장애, 종교적 소속, 계급, 성적 지향, 성별, 성별 등 보호되는 특성을 기반으로 사람에 대한 직접적인 공격으로 정의합니다. 정체성과 심각한 질병.”

Threads를 포함한 모든 Meta 플랫폼의 사용자는 자신이 사용하는 앱의 디자인에 맞춰지고 사람들의 안전을 최우선으로 하는 명확하고 접근 가능한 정책을 받을 자격이 있습니다. ADL은 플랫폼이 명확하고 포괄적인 정책을 가질 뿐만 아니라 콘텐츠 관리 결정에 대해 사용자와 소통할 것을 반복해서 촉구해 왔습니다. 사용자는 플랫폼이 증오성 콘텐츠에 대한 신고를 신중하게 검토한다는 점을 알아야 합니다. 현재 Threads에 적용 가능한 증오 정책은 공동 검색 없이는 찾기 어렵고, Threads에 적용되는지 여부와 방법이 불분명합니다.

ADL 기술 및 사회 센터(CTS)의 2023년 온라인 증오 및 괴롭힘에 대한 보고서에서 Facebook은 플랫폼에서 보낸 시간을 고려하더라도 대부분의 성인 응답자가 괴롭힘을 경험한 사이트였습니다. 인스타그램은 트위터와 함께 다음으로 높았습니다. 온라인에서 괴롭힘을 당한 사람들 중 54%는 괴롭힘이 Facebook에서 일어났다고 보고했습니다.

지금까지 Threads는 프로필 팔로우 해제, 차단, 제한 또는 신고를 위한 쉽게 액세스할 수 있는 도구와 같이 괴롭힘 대상에 대한 몇 가지 유망한 제품 기반 보호 기능을 갖추고 있습니다. 또한 Threads는 사용자가 Instagram에서 차단한 모든 계정을 자동으로 차단하여 대상이 이전에 차단한 괴롭힘에 대한 신규 또는 추가 노출을 방지합니다. CTS는 이와 같은 보다 직관적이고 사용자 친화적이며 효과적인 안전 디자인을 옹호하고 디자이너가 사용할 수 있는 소셜 패턴 라이브러리를 만들었습니다. Threads는 이와 관련하여 몇 가지 긍정적인 조치를 취한 것으로 보이며, 특히 Meta가 사용자에게 적절한 보호를 제공하지 못한 이력을 고려할 때 더욱 그렇습니다.